Q1, 网页提示: “个人ID或密码错误”

您输入的个人ID或密码有误。个人ID和密码区分大小写，并且必须在半角英数状态下输入。请再次检查是否正确输入了个人ID和密码。
为了避免输错，建议您从个人ID和密码的通知邮件中直接复制粘贴您的个人ID和密码至相应的空格中。
如确认无误，网页仍然提示错误的情况下，请将您的姓名，联络方式， 网页提示截图一并发送到客服中心（infoshanghai@marklines.com）。

Q2, 忘记了个人ID和密码

打开“ 询问个人 ID和密码”页面。请输入您的姓名和邮件地址。客服将通过邮件方式回复您的个人ID和密码。
如果网页提示: “请输入正确的姓名和邮件地址”，请参照Q3。

Q3, 网页提示: “请输入正确的姓名和邮件地址”

请确认您输入的姓名和邮件地址是否与您注册时填写的姓名和邮件地址一致。同时检查输入的邮件地址是否是半角格式。
如确认无误，网页仍然提示错误的情况下，请将您的姓名，联络方式， 网页提示截图一并发送到客服中心（infoshanghai@marklines.com）。

Q4, 密码变更

打开“密码变更”页面，设定新的密码。 

Q5, 注册信息变更

打开“注册信息变更”页面，更新您的注册信息。

Q6, 删除免费ID

通过电子邮件方式发送删除申请到客服中心（infoshanghai@marklines.com），注明申请人姓名，个人ID及邮件地址。

Q7, 什么是PR券？

持有PR券，才能发送PR Mail。
可在PR Mail管理画面上，确认目前有效的PR券数量。

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Q8, PR Mail发送的相关流程如何确认？

当您完成PR Mail发送手续之后，该PR Mail的状态将显示为“发送手续中”。
随后，MarkLines将确认邮件内容。

※我们将在1-2个工作日内完成确认。

完成确认后，状态将显示为“等待发送”，完成发送后，将显示为“已发送”。

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Q9, 可刊登几项产品信息？

根据客户签订的合约内容而定。
您可在产品信息的管理画面上确认还可以刊登几项产品。

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