よくある質問

  1. LINES専用ID・パスワード、ログインについて
  2. PRメール
  3. バナー広告
  4. 製品情報
  5. 利用規約

1．LINES専用ID・パスワード、ログインについて

Q1-1．"IDとパスワードが一致しません"と表示されます。

  入力したID、またはパスワードが間違っている可能性がございますので、下記ご確認ください。

  • IDとパスワードの大文字と小文字が正しく入力されている
  • 全て半角英数字で入力されている

  誤入力を防ぐため、IDとパスワードはメールからコピー＆貼り付けがおすすめです。
  それでもエラーになる場合は、お客様の会社名、お名前（漢字・フルネーム）、ご連絡先、エラーメッセージをご記載の上、カスタマーサポート(support@marklines.com)までお問い合わせください。

Q1-2．パスワード変更

  下記リンクより、パスワードをご変更いただけます。

ID・パスワード問い合わせ

Q1-3．登録情報変更

  下記リンクより、部署名、役職、メールアドレス等の登録情報をご変更いただけます。

登録情報変更

Q1-4．ログアウト

  下記リンクより、ログアウトいただけます。

ログアウト

2．PRメール

Q2-1．チケットとは何ですか？

  　PRメールの配信には、チケットが必要です。1チケットで1回配信となります。
現在有効なチケット数は、PRメール制作画面よりご確認いただけます。

PRメール制作画面

Q2-2．有効期間とは何ですか？

  チケットの使用期限になります。有効期間を過ぎますと、チケットが失効します。
有効期間内に、配信をお願いいたします。

Q2-3．PRメール配信の流れを教えてください。

  下記リンクから、配信手順・掲載ガイドラインについてご確認いただけます。

PRメール配信ガイド

Q2-4．メールのサンプルはありますか？

  下記リンクからご覧ください。

メールサンプル

3．バナー広告

Q3-1．インプレッションとは何ですか？

  表示回数の意味です。
　ご契約のインプレッションを消化すると、掲載を終了いたします。
想定掲載日数については、料金表をご覧ください。

Q3-2．ローテーションとは何ですか？

  Aバナーは、複数社のバナーを入れ替わりで表示します。（同時に最大4社）

4．製品情報

Ｑ4-1．製品情報掲載の流れを教えてください。

  IDとパスワード付与後、すぐにお客様ご自身で作成が可能です。
詳しい方法については、下記リンクからご覧ください。

掲載ガイド

Q4-2．動画は載せられますか？

  1製品ページにつき1点掲載可能です。YouTubeの掲載も可能です。

Q4-3．内容更新や差し替えはできますか？

  　掲載内容の更新は、管理画面よりいつでも更新可能です。
また、ご契約点数内であれば、何度でも表示/非表示の切り替えが可能です。

Q4-4．掲載期間はどのくらいですか？

  1年間掲載いたします。（お申し込み日から12か月を経過する月末まで）

Q4-5．掲載可能な製品情報点数を教えてください。

  お客様のご契約内容により異なります。
製品情報の制作画面より、残り何点掲載可能かをご確認いただけます。

製品情報制作画面

5．利用規約