よくある質問



LINES専用ID・パスワード、ログインについて

Q1, "IDとパスワードが一致しません"と表示されます。

 入力したID、またはパスワードが間違っています。
 IDとパスワードの大文字と小文字が正しく入力されていることを確認してください。
 また、全て半角英数字で入力されていることも併せてご確認ください。
 誤入力を防ぐため、IDとパスワードはメールからコピー&貼り付けされることをお勧めします。
 それでもエラーになる場合は、お客様のお名前(漢字・フルネーム)、ご連絡先、エラーメッセージをご記載の上、
 カスタマーサポートセンター(support@marklines.com)までお問い合わせください。

 

Q2, ID/パスワードを忘れた場合

 下記リンクをクリックし、お客様のお名前(漢字・フルネーム)とメールアドレスを入力してください。
 折返し、IDとパスワードをメールにてご連絡いたします。
 "正しい氏名とメールアドレスを入力してください。"と表示される場合は、Q5を参照してください。

 ID・パスワード問い合わせ

 

Q3, "正しい氏名とメールアドレスを入力してください"と表示されます。

 会員登録時に入力したお名前とメールアドレスが正しく入力されていることを確認してください。
 また、メールアドレスは全て半角で入力されていることも、併せてご確認ください。
 それでもエラーになる場合は、お客様のお名前(漢字・フルネーム)、ご連絡先、 エラーメッセージをご記載の上、
 カスタマーサポートセンター(support@marklines.com)までお問い合わせください。折返し、メールにてご連絡いたします。

  

Q4, パスワード変更

下記リンクより、会員パスワードをご変更いただけます。

 パスワード変更

 

Q5, 登録情報変更

下記リンクより、部署名、役職、メールアドレス等の登録情報をご変更いただけます。

 登録情報変更

 

Q6, 無料IDを削除する場合

下記リンクをクリックすると、メールが自動的に立ち上がりますので、
削除対象者のお名前(漢字・フルネーム)、会社名、 メールアドレスをご連絡ください。
お手続きが完了いたしましたら、折返しメールにてご連絡いたします。

 無料ID削除依頼

 

PRメール配信について

 

Q7, チケットとは何ですか。

PRメール配信にはチケットが必要となります。
現在有効なチケット数はPRメール管理画面より確認いただけます。

 管理画面の確認はこちらから

Q8, PRメールの配信までの流れを教えてください。

お客様のPRメールの配信手続きが完了しますと、ステータスが「配信手続き中」の状態となります。
その後、マークラインズで内容を確認させていただきます。

※弊社の確認に1、2営業日頂戴しております。

確認が終わりますとステータスが「配信待ち」となり、配信が完了しますと「配信済み」となります。

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製品情報について

Q9, 掲載可能な製品情報点数を教えてください。

お客様のご契約内容により異なります。
製品情報の管理画面より、残り何点掲載可能かを確認いただけます。

 管理画面の確認はこちらから